本报讯。云帮助（记者李倩 通讯员杨亚立)“有企业开业‘云帮办’服务平台，锚定遇到问题随时随地提出，现代富拓外汇跟单系统及时回复，化改在家完成业务太方便了。革再”沧州红兔文化传媒有限公司负责人冯阳说。深化市推省首不久前，沧州出全他想申请成立一家公司。家企我不知道需要准备什么材料。业服富拓外汇跟单市政府服务中心企业设立专区的云帮助工作人员向他推荐了一家企业“云帮办”服务平台。登录平台后，锚定他根据系统提示提交企业设立材料，现代后台工作人员对其材料进行预审，化改并认真指导他完成公司设立登记。革再

党的深化市推省首二十届三中全会提出，要充分发挥市场机制的作用，创造更加公平、充满活力的市场环境，优化资源配置效率，最大限度地提高效率。“放得活”又“管得住”，更好地维护市场秩序，弥补市场失败，畅通国民经济循环，激发全社会内生动力和创新活力。近日，市行政审批局重点关注企业申请人在网上提交材料时，由于业务处理不熟悉，导致反复咨询、反复修改材料等问题，开业“云帮办”通过人机交互、智能检索、材料预审、一线响应、EMS双向免费邮寄等功能，服务平台进一步突破区域壁垒，实现服务企业“不见面”。

“云帮办”采用服务平台“1 N”运营服务模式，即一种“智能帮办员”24小时自动回答问题，N个功能模块为企业提供全生命周期，满足企业多元化服务需求。依托AI智能技术，“云帮办”实现人机互动的服务平台，“智能帮办员”为群众提供个性化、差异化、智能化的注册咨询服务。同时，深入开展线上远程帮助代理，实现咨询电话一键呼叫，全市“首席审批员”针对疑难问题对群众进行处理“一对一”指导。

市行政审批局一科长吴海军介绍，为加强代理服务，今年2月，全市成立“首席审批员”市级、18个县(市、区)分别选择业务骨干作为制度“首席审批员”。“首席审批员”通过“云帮办”服务平台进一步为群众提供政策解答、帮助代理、跟踪监督等全过程服务。

“云帮办”平台涵盖企业开展全链业务，为群众提供材料预审、操作指导、政策宣传、网络查询等一系列服务。同时，将拍卖营业执照、成品油零售营业执照、旅行社营业执照、食品生产许可证等9类高频营业执照纳入网上帮助，为企业准入营业提供全周期服务。

“我们将继续坚持‘审批前服务’不断丰富的理念‘云帮办’服务内容，进一步加强宣传推广，主动为群众服务‘最后一公里’，为沧州经济社会高质量发展做出贡献。”吴海军说。